الحصة السابعة

الموضوع الاول : الذكاء الاصطناعي والخدمة العمومية

من خلال التركيز على : 

- دور التكنولوجيا المعلوماتية في تطوير اداء الجهاز الاداري

- انعكاس الذكاء الاصطناعي على مستوى الخدمات العامة

- المدن الذكية كاطار جديد لاستراتيجية التنمية وفعالية الادارة في تقديم الخدمات العامة

الموضوع الثاني : تحديات التنمية الادارية والخدمة العمومية

التطرق الى التحديات والرهانات من خلال المستويات التالية: السياسية والاجتماعية والاقتصادية والمالية والادارية والثقافية...الخ

الحصة السادسة

الموضوع : تنمية الكفاءات والخدمة العمومية

ويتم التركيز على الاتجاه السلوكي في اطار بناء استراتيجية التنمية الادارية من خلال الاعتماد على مدخل تنمية العنصر البشري ورفع من كفاءته في تقديم الخدمات العامة من اجل تحسين اداء وفعالية الادارة العامة وذلك من خلال بناء استراتيجية واضحة وهادفة (تم التطرق لها في الحصة)

الحصة الخامسة 

الموضوع : المرفق العام والخدمة العمومية

تحليل العلاقة بين المتغيرين من خلال التطرق للعاناصر التالية : 

- المرفق العام وكيفية ادارته: 

1- مفهوم المرفق العام

2- السلطة المختصة بادارة المرفق العام

3- المبادئ الضابطة للمرفق العام

4- اساليب ادارة المرفق العام (الادارة المباشرة- المؤسسة العامة- عقد الامتياز - الاستغلال المختلط=

- دور المرفق العام في ضمان الخدمة العمومية من خلال التركيز على : 

1- تقديم الخدمة

2- تحسين الخدمة

3- جودة الخدمة

- دراسة واقع المرفق العام كعائق في الاستجابة لتقديم الخدمة العامة

- العلاقة بين المرفق العام والمواطن 


الحصة الرابعة

الموضوع : ماهية الخدمة العمومية 

التركيز على العناصر التالية: 

- التعريف بالخدمة العمومية من خلال تحليل مضمومنه واستحراج خصائصه. (بدءا من تقديم الخدمة العمومية وصولا لترقية وتحسين الخدمة انتهاءا بجودة الخدمة العامة)

- المبادئ والاسس التي تقوم عليها الخدمة العمومية.

- انواع الخدمات العمومية.

- مشكلات الخدمة العمومية ودور البيئة الادارية مع التطرق لحالات واقعية

- اساليب تحسين الخدمة العمومية

- تقديم استراتيجيات من شانها ترقية الخدمة العامة للوصول للقيمة المضافة

الحصة الثالثة / الموضوع الثاني القيادة الادارية والتنمية الادارية

يهدف دراسة هذا الموضوع الى تحليل العلاقة الارتباطية بين القيادة الادارية والتنمية الادارية وذلك من خلال التركيز على 3 اتجاهات وهي :

1/ الاتجاه الاداري 2/ الاتجاه الهيكلي 3/ الاتجاه السلوكي.

مع الاعتماد على مجموعة من المؤشرات المساعدة في تحليل طبيعة العلاقة بين المتغيريين مثل الثقافة التنظيمية/ الهياكل والبنى الادارية/ اللوائح والتنظيمات/ تنمية قدرات الموظفين/ الارادة والعقيدة...الخ.


الحصة الثانية.

الموضوع الاول : ماهية التنمية الادارية 

حيث يتم التركيز على العناصر التالية :

- مفهوم التنمية الادارية والمفاهيم المقاربة له كالاصلاح الاداري/ التطوير الاداري/ التحديث الاداري/ ادارة التنمية.

- ركائز واسس التنمية الادارية.

- مجالات واتجاهات التنمية الادارية.

- عناصر التنمية الادارية.

- تحليل بيئة التنمية الادارية من خلال التركيز على المؤشرات.


الحصة الاولى توزيع المواضيع على الطلبة

طبيعة المقياس : يندرج مقياس التنمية الادارية والخدمة العمومية ضمن الوحدات التعليمية الاسياسية 

المعامل: 03 الارصدة:06

التقييم والتقويم: 40% العمل المستمر من طرف الطالب + 60%  امتحان كتابي في نهاية السداسي.

مواضيع المقياس :

1/ ماهية التنمية الادارية.

2/ القيادة الادارية والتنمية الادارية.

3/ الاطر المفاهيمية والنظرية للخدمة العمومية.

4/ المرفق العام والخدمة العمومية.

5/ تنمية الكفاءات والخدمة العمومية.

6/ الذكاء الاصطناعي والخدمة العمومية.

7/ تحديات التنمية الادارية والخدمة العمومية.

8/ حوكمة التنمية الادارية والخدمة العمومية.

9/ الادارة الالكترونية كمدخل لتحسين جودة الخدمة العمومية.

10/ تجارب الدول في تحقيق التنمية الادارية وتحسين الخدمة العامة 

- التجربة الجزائرية.

- التجربة المصرية.

- التجربة السعودية.

- التجربة التركية. 

- التجربة الالمانية. 

- التجربة البريطانية.

هذا المقياس : ادارة عامة مقارنة موجه لطلبة سنة اولى ماستر ، وهو يعنى بدراسة الادارة العامة في الانظمة الادارية المختلفة سواء اكانت دولا متقدمة أو صاعدة أو نامية 

  سنحاول في هذه المادة الحديث عنالادارة العامة المقارنة وأهم المداخل النظرية ، وهي مادة موجهة الى طلبة الماستر سنة أولى علوم سياسية - ادارة عامة