Systèmes d'Information : Composantes & Fonctions

Système d'Information

Le système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information, en général grâce à un réseau d'ordinateurs.
Il s'agit d'un système socio-technique composé de deux sous-systèmes, l'un social et l'autre technique.
Le sous-système social est composé de la structure organisationnelle et des personnes liées au SI.
Le sous-système technique est composé des technologies (hardware, software et équipements de télécommunication) et des processus d'affaires concernés par le SI.

L'apport des nouvelles technologies de l'information est à l'origine du regain de la notion de système d'information. L'utilisation combinée de moyens informatiques, électroniques et de procédés de télécommunication permet aujourd'hui, selon les besoins et les intentions exprimés, d'accompagner, d'automatiser et de dématérialiser quasiment toutes les opérations incluses dans les activités ou procédures d'entreprise.

Ces capacités de traitement de volumes importants de données, d'inter-connexion de sites ou d'opérateurs géographiquement éloignés, expliquent qu'elles sont, aujourd'hui, largement utilisées pour traiter et répartir l'information en temps réel.

Analyse Systémique de l’Entreprise

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Systèmes d’Information (SI)

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Le système d'information est constitué par tous les moyens et procédures permettant de fournir aux différents membres une information utilisable. Les principales étapes d'une procédure sont : La recherche, la saisie, le classement, la mémorisation,  le traitement et la diffusion des informations. 


Le SI est la mémoire de l'organisation. Il est l'interface entre le système de pilotage  (régulation, contrôle, décision, définition d'objectifs) et le système opérant (réalisation des actions).


Composé d'éléments divers (employés, ordinateurs, règles…) il informe le système de pilotage sur le fonctionnement du système opérant et renvoie à celui-ci des directives provenant du premier.


Le système d'information (SI) est l'ensemble des informations circulant dans l'entreprise et des moyens mis en œuvre pour les gérer.


LES COMPOSANTES D'UN SI
Les informations

Toutes les informations, quelle que soit leur forme, font partie du SI. Cependant, dans le domaine de la gestion, seules les informations formalisées (d'origine naturelle ou technique) sont véritablement opérationnelles. C'est à celles-là que l'on s'intéresse par la suite. '

Les moyens humains

Les moyens humains sont composés de l'ensemble des personnes qui reçoivent, manipulent et émettent de l'information.

Les moyens matériels

Les moyens matériels sont constitués de l'ensemble des machines, de degré de technicité plus ou moins poussé, permettant de recevoir, manipuler et émettre de l'information.

Les méthodes

Les méthodes sont l'ensemble des outils de travail et des règles permettant de résoudre les problèmes de gestion.

On peut citer notamment :                

les modèles (mathématiques, de recherche opérationnelle, comptables, économiques, etc.),

les algorithmes, les heuristiques, - les plans, les normes,

les fiches d'instructions, les modes opératoires,  - les procédures administratives, les règlements, - les programmes informatiques, les logiciels d'ordinateurs, etc.


LES FONCTIONS D'UN SI
Collecter l’information

Enregistrer une information (support papier, informatique...) avant son traitement

Mémoriser l’information (stockage)

Conserver, archiver (utilisation ultérieure ou obligation légale)

Traiter l’information

Effectuer des opérations (calcul, tri, classement, résumé, ...)

Diffuser
Transmettre à la bonne personne (éditer, imprimer, afficher, ... une info après traitement)           

     

Les Qualités d’un SI
  • Rapidité et  facilité d’accès à l’information (cela voudrait dire des Machines performantes – BD et réseaux locaux – Interfaces conviviales).
  • Fiabilité des informations (Pour commander un article il faut connaître l’état du stock. Le stock doit donc être mis à jour automatiquement)
  • Intégrité des informations (Le système maintient les informations dans un état cohérent)
  • Pertinence de l’information (Filtrer l’information en fonction de l’utilisateur)
  • Sécurité de l’information (Sauvegarde fréquente, Anti virus etc…)
  • Confidentialité de l’information
Le SIAD
Système d'Information d'aide à la décision
A partir des données mémorisées ont peut avoir de l’information à valeur ajoutée
  • Identifier des alertes de gestion par des tableaux de bord comportant des alertes
  • Suivre l’évolution de l’activité de l’entreprise
  • Investigation de sujets ou phénomènes particuliers
  • Préparer les statistiques dont les managers ont besoin