Dans ce cours les étudiants de la première année Master, spécialité Marketing des service, découvriront la Force de Vente dans l'entreprise qui est composée de l'équipe des vendeurs. ils vont faire distinction entre les deux types de FDV: FDV propre et FDV déléguée, la taille optimale de la FDV, ainsi que le recrutement de la FDV ... ils vont aussi apprendre comment faire les différents calculs de la FDV.
Le cours sera présenté en deux partie: une première partie théorique (cours), destinée aux définitions et le cadre conceptuel du Management de la FDV. Puis une deuxième partie pratique (TD) sous forme des exercices, afin de comprendre comment calculer la FDV dans une entreprise.
- Enseignant: KHADIDJA ZERIGUI