مقياس العمل الاجتماعي يتناوال كل اساليب الرعاية الاجتماعية لكل فئات المجتمع كما يسمح بابراز دور الاخصائي الاجتماعي كفاعل له دور اساسي في المنظومة المؤسساتية للخدمة الاجتماعية كما يدرس هذا الاخير اهم الآليات والطرق والمقاربات الخاصة بالسلوك الفردي والجماعي داخل منظمة العمل الاجتماعي
- أ لطفي بن لعوج: benlaouedj lotfi
الاتصال التنظيمي هو الاتصال الذي يتم داخل الجماعات أو المؤسسات كالعائلة والمدرسة والمؤسسات المختلفة، ويهدف إلى تنظيم العلاقات وتسيير الأنشطة. وتتعدد أنواعه حسب الموضوع، حيث يشمل الاتصال الاجتماعي الذي يعتمد على اللغة لتبادل المعارف وبناء المجتمع، والاتصال الأسري الذي يتم بين أفراد العائلة، والاتصال التربوي الذي يربط بين الإدارة والمعلمين والمتعلمين والمجتمع. كما يشمل الاتصال داخل المؤسسة الذي يهدف إلى تنظيم العمل من خلال تبادل المعلومات بين الإدارة والموظفين والاستعانة بالاستشارة، مما يساهم في تحسين الأداء وتحقيق الأهداف.
- Teacher: Mustapha Tiliouine
يتميز الاتصال بمجموعة من الخصائص التي تجعله عملية أساسية في حياة الأفراد والمجتمع، حيث يقوم على التفاعل بين المرسل والمتلقي، ويعتمد على الوضوح والدقة في نقل الرسالة، مع ضرورة التحلي بالواقعية والصدق واللباقة. كما يسهم في نشر المعرفة والمعلومات، ويتسم بالحيوية والديناميكية، إضافة إلى طابعه الدائري الذي يقوم على تبادل الأدوار والتغذية الراجعة. ويهدف الاتصال أساسًا إلى تحقيق غايات مشتركة ذات معنى، تقوم على العقلانية والتخطيط، مما يجعله وسيلة فعالة للتفاهم والتأثير وتحقيق الأهداف.
- Teacher: Mustapha Tiliouine
تتعدد وظائف الاتصال وتشمل أبعادًا مختلفة في حياة الإنسان، حيث يؤدي دورًا اجتماعيًا من خلال نشر المعلومات وخدمة المجتمع، ووظيفة معيارية تسعى لتحقيق قيم أخلاقية مثالية. كما يساهم في التثقيف ونشر المعرفة واكتساب المهارات، إضافة إلى دوره التوعوي في ربط الفرد بمحيطه، ووظيفته الترفيهية التي توفر التسلية. ويبرز أيضًا دوره السياسي في نقل الأحداث، والتقني في تسهيل وتسريع التواصل، والمدني في دعم الديمقراطية، إلى جانب وظيفته السيكولوجية التي تؤثر في سلوك الأفراد، والإدارية التي تعزز فعالية المؤسسات، مما يجعله عنصرًا أساسيًا في تنظيم الحياة وتطويرها.
- Teacher: Mustapha Tiliouine
تتمثل أهداف الاتصال في تحقيق تكامل بين عناصره الأساسية، حيث يسعى المرسل إلى التأثير الإيجابي وقيادة الحوار وفتح مجال النقاش مع تحديد موضوع الاتصال وتوجيهه. أما المرسل إليه فيهدف إلى الاستعداد الجيد لاستقبال الرسالة وفهمها واستيعابها والمشاركة في الحوار. بينما تهدف الرسالة إلى أن تكون واضحة، دقيقة، مختصرة ومفهومة، مع قدرتها على التأثير الإيجابي في المتلقي. وفي النهاية، يسعى الاتصال ككل إلى تحقيق أهداف استراتيجية شاملة ذات أبعاد معرفية وتثقيفية واجتماعية وتوعوية تقوم أساسًا على المسؤولية الأخلاقية.
- Teacher: Mustapha Tiliouine
تتطلب عملية الاتصال الناجح توفر مجموعة من المهارات والشروط الأساسية، أهمها مهارة الاستماع التي تقوم على احترام الآخر والتركيز وعدم المقاطعة، ومهارة القراءة والكتابة التي تضمن فهم الرسائل وتحليلها، إضافة إلى دور لغة الجسد في تفسير المعاني. كما تُعد مهارة الإقناع من أبرز متطلبات الاتصال، إذ تعتمد على قوة الحجة والواقع والوثائق لإثبات الأفكار. وبذلك، فإن هذه المهارات مجتمعة تسهم في تحقيق اتصال فعال وهادف.
- Teacher: Mustapha Tiliouine