يُعدّ علم النفس التسويقي من المجالات العلمية التي تربط بين علم النفس والتسويق بهدف فهم سلوك المستهلك وتحليل العوامل التي تؤثر في قراراته الشرائية.
يركز هذا المقياس على دراسة الدور الاستراتيجي لسلوك المستهلك في توجيه السياسات التسويقية للمؤسسات، كما يتناول مراحل عملية الشراء والعوامل الداخلية والخارجية المؤثرة فيها، مثل الثقافة والطبقة الاجتماعية والجماعات المرجعية والأسرة.
ويهتم أيضاً بدراسة العمليات النفسية كالتعلم والإدراك والذاكرة ودورها في تشكيل تفضيلات المستهلك واتجاهاته. ويساعد هذا الفهم المؤسسات على تصميم استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية تلبي حاجات المستهلكين وتحقق رضاهم.
كما يبرز المقياس أهمية الثقافة الاستهلاكية ودور هيئات حماية المستهلك في تنظيم العلاقة بين المستهلك والمؤسسة.
يركز هذا المقياس على دراسة الدور الاستراتيجي لسلوك المستهلك في توجيه السياسات التسويقية للمؤسسات، كما يتناول مراحل عملية الشراء والعوامل الداخلية والخارجية المؤثرة فيها، مثل الثقافة والطبقة الاجتماعية والجماعات المرجعية والأسرة.
ويهتم أيضاً بدراسة العمليات النفسية كالتعلم والإدراك والذاكرة ودورها في تشكيل تفضيلات المستهلك واتجاهاته. ويساعد هذا الفهم المؤسسات على تصميم استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية تلبي حاجات المستهلكين وتحقق رضاهم.
كما يبرز المقياس أهمية الثقافة الاستهلاكية ودور هيئات حماية المستهلك في تنظيم العلاقة بين المستهلك والمؤسسة.
- Enseignant: Ahlem Zeribi